Bei Fragen und Störungen wenden Sie sich an unseren Support: CUBE Support
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In unserem YouTube-Channel finden Sie hilfreiche Tutorial-Videos, |
Status des Services: Momentan sind keine Störungen bekannt.
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| FAQ (Frequently Asked Questions) |
Filtern oder suchen Sie die gewünschten Adressen. Haben Sie sämtlich benötigte Adressen aufgelistet können Sie mit dem Exportsymbol Oben etwa in der Mittel der Seite eine Excelliste generieren. Im Anschluss können Sie wie gewohnt das Excel bearbeiten und als Basis für Ihren Serienbrief verwenden.
Ja, über den Menüpunkt «Importieren» lassen sich auch Adressdaten einfügen. Falls Sie diesen Menüpunkt nicht sehen, fehlen Ihnen die Rechte und ein Poweruser oder der CUBE PA Support muss diesen Arbeitsschritt für Sie tun. Beachten Sie, dass beim Import die Spalten der Tabelle exakt wie angegeben heissen müssen und die Reihenfolge der Spalten zwingend eingehalten wird.
Weiter ist zu beachten, dass vorhandene Datensätze (Hans Muster) mit den importierten Daten (von Hans Muster) überschrieben werden.
Nein, eine E-Mail-Adresse kann in einer CUBE PA-Instanz nur einmal vorkommen. Sie muss also eindeutig sein. Sie können im Voraus mit der Suchfunktion überprüfen, ob eine E-Mail-Adresse bereits verwendet wird. Wird die E-Mail-Adresse dennoch doppelt erfasst, erhalten Sie eine entsprechende Meldung.
Geben Sie in die vorhandenen Felder die Angaben an, welche Sie wissen. Sobald eine Eingabe erfolgt ist, beginnt die Suche (sie müssen keinen weiteren Knopf drücken). Wenn Sie einen Doppelklick auf die Lupe machen, werden die Filtereinstellungen gelöscht.
Zugänge für CUBE PA werden durch Poweruser oder den CUPE PA Support erstellt. Melden Sie sich entsprechend bei den Powerusern oder alternativ beim CUBE PA Support per Mail unter: cube.support@emchberger.ch
Bitte überprüfen Sie ihren Spam-Ordner. Wahrscheinlich wurden die Zugangsangaben vom Spam-Filter abgefangen.
Ja, haben Sie das Passwort vergessen, klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen». Sie erhalten einen Link, mit welchem Sie das Passwort zurücksetzen können.
Wenn Sie das Passwort noch wissen, jedoch es ändern wollen, melden Sie sich am CUBE PA an. Klicken Sie auf Ihren Namen und wählen Sie «Passwort ändern». Nun geben Sie das neue Passwort ein.
Werden Sie für eine CUBE PA Instanz neu freigeschaltet, erhalten Sie eine E-Mail. Damit Sie sich nun anmelden können, gehen Sie wie folgt vor:
Ja, das Dokument wird dennoch ausgecheckt, damit es für andere gesperrt ist. Nun können Sie das Dokument auf diese Weise öffnen oder auch herunterladen und offline bearbeiten. Sind sie mit der Bearbeitung fertig, checken Sie das Dokument wieder ein und ersetzen es im Anschluss durch die Version, die durch sie nun bearbeitet wurde.
Es gibt zwei Möglichkeiten häufig verwendete Dokumente schnell zugänglich zu machen:
Wenn Sie ein Dokument nicht mehr finden oder nicht mehr darauf zugreifen können, kann dies verschiedene Ursachen haben:
Nein. Um ein Dokument bearbeiten zu können, wird es vorher "ausgecheckt". Dadurch wird es für die anderen Benutzer gesperrt. Soll ein ausgechecktes Dokument dennoch bearbeitet werden, ist für die anderen Benutzer ersichtlich, wer das Dokument ausgecheckt hat. So können Absprachen getroffen werden. Wurde ein Dokument nicht eingecheckt und diese Person ist länger abwesend, kann der CUBE-Support ein Einchecken forcieren oder das ausgecheckte Dokument einer anderen Person zuweisen. Schreiben Sie im Bedarfsfall eine Email an cube.support@emchberger.ch.
Hinsichtlich der Möglichkeit der Online- und Offline-Bearbeitung von Dokumenten, sowie der Nachvollziehbarkeit, wer wann welche Änderungen an einem Dokument vorgenommen hat, wird auf die Funktion des gleichzeitigen Bearbeitens von Dokumenten verzichtet.
In der «Übersicht» schreiben Sie in die Zeile «Was möchten Sie tun?» ‘Doku’ oder ‘Neu’, es erscheint unter Aktionen die Möglichkeit, ein neues Dokument zu erstellen.
In seltenen Fällen kann der Dokumenteneintrag nach dem Aus- und wieder Einchecken eines Dokuments nicht mehr gefunden werden (zum Beispiel durch Eingabe der Dokumenten-ID). Abhilfe schafft das Resetten des Filters: Machen Sie einen Doppelklick auf die Lupe, werden sämtliche Filtereinstellungen zurückgesetzt. Geben Sie den gewünschten Suchbegriff erneut ein.
Nein, sind Sie eingeloggt, können Sie rechts vom Instanznamen auf das Icon klicken. Sie sehen nun alle Instanzen, bei welchen Sie Zugang haben. Wählen Sie die gewünschte aus. Ohne Anmeldung sind sie nun automatisch eingeloggt.
Ja, mit dem Zahnrädchen-Symbol lassen sich Spalten ein- und ausschalten. So können Sie sich die gewünschte Darstellung konfigurieren und so eine bessere Übersicht gewinnen.
Nein, ein Datensatz kann zur gleichen Zeit nur von einer Person bearbeitet werden. Möchte eine zweite Person einen bereits in Bearbeitung stehenden Datensatz öffnen, erhält diese zweite Person die Meldung, dass der Datensatz gesperrt ist. Es ist jedoch möglich in diesem Dialog den Zugang zu "erzwingen". Die erste Person enthält in der Folge eine Meldung wer sich den Zugang erzwungen hat und wird aufgefordert, sich vor dem Speichern abzusprechen.
Ein * deutet darauf hin, dass es sich bei diesem Eingabefeld um ein Pflichtfeld handelt. Sie können die Seite ohne diese Felder auszufüllen nicht speichern. In gewissen Fällen (zum Beispiel bei den Pendenzen - Verantwortlich / Verantwortliches Gremium) muss nur eines der beiden Felder ausgefüllt werden. Versuchen Sie die Eingaben dennoch ohne die Pflichtfelder auszufüllen zu speichern, erscheint eine entsprechende Meldung.
Beim Verlassen eines Moduls oder einer Seite ohne die eingegeben Daten zu speichern, erhalten Sie eine Browser-Meldung (Warnung). Sie können die Seite mit Klick auf "Seite verlassen" dennoch schliessen oder mittels "Auf Seite bleiben" oder "Abbrechen" zurück zur in Bearbeitung stehenden Seite gehen. Die Meldungen und auch Knöpfe unterscheiden sich textlich abhängig vom verwendeten Internet-Browser.
Nebst dem Klick auf "Übernehmen" oder "Speichern" können Sie die Daten / die Seiten jeweils mit der Tastenkombination CTRL + S speichern. Eine entsprechende Meldung zeigt Ihnen an, dass die Daten nun gespeichert wurden.
Unten rechts sehen Sie den Status der Internet-Verbindung. Sind Sie im CUBE PA angemeldet und haben Sie eine Internet-Verbindung wird dies mit zwei grünen Pfeilen symbolisiert. Ist die Internet-Verbindung unterbrochen oder der CUBE PA-Server ist vorübergehend nicht erreichbar, sind diese Pfeile rot. Sehen Sie keine Pfeile, haben Sie ein Internet-Verbindung, jedoch sind Sie nicht im CUBE PA angemeldet.
Wenn die Person erfasst ist und ein Sitzungsprotokoll dennoch nicht erhält, ist zu prüfen, ob die Emailadresse dieser Person hinterlegt und korrekt notiert ist.
Zudem muss in der Sitzungseinladung diese Person auf dem «Verteiler» angekreuzt sein.
Eine archivierte Sitzung lässt sich durch den Benutzer nicht auf «bearbeitbar» wechseln. In dringenden Fällen wenden Sie sich an den CUBE PA Support per Mail (cube.support@emchberger.ch) und nennen uns die entsprechende Sitzung. Wir können diese wieder entsperren.
Ja, CUBE schlägt jeweils eine neue Sitzungsnummer vor. Dieses Feld können Sie jedoch überschreiben und ihre eigene Nummerierung hinterlegen.
Um Zeilenumbrüche innerhalb eines Traktandums zu erzielen, verwenden Sie die Gliederungsoptionen. Unterteilen Sie ein Traktandum, in dem Sie ein neues Beginnen und den Gliederungsschalter ganz nach rechts ziehen. Nun gehören beide Abschnitte zum selben Traktandum, jedoch wird ein Zeilenumbruch dargestellt, sollte es nicht mehr auf der selben angezeigt werden können.
Ja, wählen Sie die gewünschte Sitzung aus und klicken Sie auf den Titel. Das Icon mit den zwei Blättern startet einen Kopiervorgang. Sie können in diesem bestimmen, wann die neue Sitzung stattfinden soll, ob die Einladung bereits freigegeben ist und ob das Protokoll mitkopiert werden soll. Mit einem weiteren Klick auf «Sitzung kopieren» wird das Duplikat angelegt.